Trendrapport: vijf customer experience fundamentals ... 15 augustus 2022 Sales BBP Media Uit onderzoek blijkt dat 87 van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden terwijl slechts 11 van de consumenten beamen dat deze ...
Customer Service to meet Customer Expectations ... Expectations 18 januari 2021 Sales BBP Media Branded content Hoe kun je je klantenservice zo inrichten dat je aan de veranderende klantverwachtingen kan voldoen De klant is koning en om aan de ...
Leads onvoldoende benut ... benut 29 mei 2015 Salesmanagers en marketeers hebben weinig raakvlakken Dat valt op te maken uit het MMIT Trendonderzoek CRM Lead Management 2015 In de benadering van prospects worden veel ...
Sales en marketing moeten kloof dichten en marketing moeten kloof dichten 07 april 2015 Hoogste tijd om de kloof te dichten tussen Sales en Marketing meent CRM productmanager Leo Rietbergen van QS Solutions leverancier van onder ...